Social media lekarza medycyny estetycznej - jak zacząć, gdy nie lubisz kamery?

Lekarz medycyny estetycznej ma pełny kalendarz pacjentów i mało czasu na planowanie postów. Często też nie lubi siebie przed kamerą. Efekt? Profil istnieje, ale publikacje są przypadkowe, a w sieci nie widać tego, co pacjentki znają z gabinetu: wiedzy, spokoju i uważności.

Tak było u Dr Cadko, lekarki medycyny estetycznej, z którą pracowałam nad stroną i social mediami. Poniżej pokazuję, jak to poukładałam - krok po kroku.

Punkt wyjścia: ekspertka, której nie było widać w sieci

Dr Cadko była uznaną ekspertką. Pacjentki wracały, polecały gabinet znajomym. W internecie coś jednak nie grało:

• publikacje były nieregularne,
• profil nie miał spójnego wyglądu ani wyraźnej narracji,
• brakowało czasu na planowanie i pomysłów, o czym mówić,
• kamera była barierą - klientka nie czuła się dobrze w roli twórczyni treści.

Problemem nie był brak chęci. Narzędzia i styl komunikacji nie pasowały do jej naturalnego głosu.

Od czego zaczęłam

Nie od przejmowania profili. Zaczęłam od rozmowy - o oporze, o czasie, o tym, co klientka chce pokazywać, a czego nie. Potem krok po kroku powstały:

• nowa szata graficzna profili na Instagramie i Facebooku,
• stałe rubryki tematyczne,
• plan treści na każdy miesiąc,
• strategia komunikacji dopasowana do ekspertki rzeczowej, konkretnej, ale ciepłej i uważnej.

Komunikację oparłam na trzech założeniach: zaufanie budują eksperckie treści, zaangażowanie - dynamiczne formy (relacje, rolki), a rozpoznawalność - konsekwencja wizualna.

Rubryki, które prowadzą pacjentkę

Stałe rubryki odpowiadają na pytania, które pacjentki zadają w gabinecie. Dzięki nim nie trzeba co tydzień wymyślać tematów od zera.

Wybrane grafiki z profilu Dr Cadko - jeden styl, stałe rubryki.

Kamera? Na końcu, nie na początku

Najpierw grafiki i zdjęcia. Potem relacje i rolki. Z czasem pojawiły się filmy edukacyjne - aż w końcu naturalna obecność przed kamerą. Bez przymusu, w tempie, w którym klientka czuła się pewnie.

To obala popularny mit, że profil lekarza zaczyna się od rolek i trendów. Zaufanie budują najpierw treści eksperckie i spójny wygląd - a kamera wzmacnia je dopiero wtedy, gdy lekarz jest na nią gotowy.

Moja zasada: najpierw rubryki, potem kamera. Nie chodziło o to, żeby „nauczyć lekarkę social mediów”, tylko o przestrzeń, w której może być sobą - ekspercka, prawdziwa, spójna.

Katarzyna Borysionek, Digital & Brand Designer

Efekty

• +2048% zaangażowania na Instagramie i Facebooku (porównanie trzech miesięcy przed i po starcie),
• wyraźnie więcej zapytań o zabiegi z Instagrama,
• rozpoznawalny, spójny i wiarygodny profil,
• przełamany opór przed kamerą.

Pełna współpraca trwała od maja do września 2023. Przez pierwsze miesiące prowadziłam profile, a potem stopniowo przekazałam komunikację klientce. Dziś publikuje sama - ma spójną estetykę, plan działań i pewność siebie.

Profesjonalni specjaliści. Słowni, jeśli chodzi o dowiezienie obietnic, tego, co są w stanie zrobić. Polecam z czystym sumieniem.

Artur Cadko, opinia w Google o współpracy przy marce Dr Cadko

Gabinet jednej lekarki to nie duża klinika

Ten sposób pracy pasuje do lekarki, która prowadzi własny gabinet. Pacjentka przychodzi do konkretnej osoby, więc profil mówi jej głosem i pokazuje jej twarz.

Z Neoderm, dużą kliniką, pracowałam zupełnie inaczej. Tam marką jest klinika, a nie jedna osoba - komunikacja musi udźwignąć cały zespół i szeroką ofertę, a nie budować pewność siebie jednej ekspertki przed kamerą.

Różnicę widać też w wyglądzie. U Dr Cadko wszystko jest spokojne: szarości, grafit i złoto, dużo oddechu, strona i profile w jednej wyciszonej palecie - jak sam gabinet. Na stronie Neoderm dzieje się zdecydowanie więcej, bo więcej jest do pokazania. Paleta nadal jest jednak stonowana - w medycynie estetycznej spokój kolorów to część zaufania.

Najczęstsze pytania